FAQ / Hilfe

ALIZ ist der Pionier der Leitungserkundung in Deutschland und seit mehr als 20 Jahren erfolgreich im Markt tätig. ALIZ stellt eine der größten Schutzflächendatenbanken in Deutschland zur Verfügung und hält diese stets aktuell. Die Datenbank ist für alle 16 Bundesländer verfügbar. Die Nutzung ist für Sie einfach, schnell und sicher. Mit unseren nutzerorientierten digitalen Prozessen können Sie darüber hinaus Ihren Zeitaufwand deutlich reduzieren.

Im BIL-Portal unterhalb der Liste der zuständigen BIL-Betreiber finden Sie einen Hinweis auf den ALIZ-Recherchedienst, den Sie dort kostenpflichtig nutzen können. Nach Akzeptieren des Preises erhalten Sie an selber Stelle direkt die ALIZ-Ergebnisliste.

ALIZ betreibt eine Datenbank, in der Betreiber aller Sparten (z.B. Wasser, Strom, Telekommunikation, Fernwärme) ihre Schutzflächen für ihre Netze sowie Kommunen ihre Verwaltungsgebiete hinterlegen können. ALIZ liegen keine Leitungspläne vor. Diese Daten werden durch die zuständigen Betreiber selbst verwaltet und im Rahmen Ihrer ALIZ-Bauanfrage entsprechend von diesen beauskunftet.

Ja. Sie sind verpflichtet, sich vor jeder Tiefbaumaßnahme über die vorhandene unterirdische Infrastruktur Kenntnis zu verschaffen.

ALIZ hat die Schutzflächen von über 16.000 Betreibern in ihrer Datenbank erfasst. Eine Vollständigkeitsgarantie ist jedoch nicht möglich.

ALIZ verschneidet die von den Leitungsbetreibern festgelegten Schutzflächen mit der Fläche Ihrer Bauanfrage. Die ALIZ-Ergebnisliste zeigt Ihnen Online die potentiell betroffenen Betreiber, an die Sie ganz einfach Ihre Anfrage per Mausklick weiterleiten. Alle notwendigen technischen Informationen, Pläne und Sicherheitshinweise erhalten Sie von den Leitungsbetreibern direkt.

Nachdem Sie per Mausklick Ihre Anfrage über ALIZ weitergeleitet haben, hängt die Beantwortung jedoch von den einzelnen Betreibern ab. Bei voll digitalisierten Prozessen sind Antworten am gleichen Tag möglich. Die Antwort erfolgt i.d.R. an Ihre E-Mail-Adresse.

Bleibt eine Antwort längere Zeit aus, können Sie über die ALIZ-Ergebnisliste nach 8 Tagen eine Erinnerung veranlassen. Oder auch über die Kontaktdaten den/die Betreiber direkt kontaktieren.

Sie können Ihre Baustellenmeldung per Mausklick an alle, an einzelne oder auch an keinen Betreiber weiterleiten. Verlangt ein Leitungsbetreiber eine direkte Kontaktaufnahme durch den Anfragenden, so wird dies in der ALIZ-Ergebnisliste angezeigt.

Ja, über die Funktion "Plussendung" können Sie Ihre Anfrage aus der ALIZ-Ergebnisliste heraus mit allen relevanten Angaben direkt an diese Betreiber weiterleiten.

Wenn Sie einzelne oder auch alle Leitungsbetreiber bei der Weiterleitung vergessen haben, dann können Sie in der ALIZ-Ergebnisliste der betreffenden Baustellenmeldung die Weiterleitung nachträglich per Mausklick beauftragen, bis zu 4 Werktage nach der ersten Erstellung der Baustellenmeldung.

Eine ALIZ-Baustellenanfrage ermittelt die ALIZ-Ergebnisliste stets aus dem aktuellen Datenbestand, so dass später wiederholte Anfragen über einen identischen Baustellenbereich zu unterschiedlichen Listen der potentiell betroffenen Leitungsbetreiber führen können. Die Gültigkeit der Antwort des Leitungsbetreibers wird üblicherweise in seinen Antwortdokumenten angegeben.

ALIZ rechnet je Baustellenmeldung ab. Hierzu erhalten Sie eine monatliche Sammelrechnung mit einem beigefügten Einzelabrechnungsnachweis. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Überweisung und Lastschrifteinzug.

Neukunden bieten wir die Möglichkeit, sich kostenlos von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Sprechen Sie dazu unsere Kundenbetreuung an (Tel. 0211 - 616861 0 oder E-Mail kundenbetreuung@aliz.de)

Baufirmen sind verpflichtet, sich vor jeder Tiefbaumaßnahme über die vorhandene unterirdische Infrastruktur Kenntnis zu verschaffen und sich über eventuelle Gefahren im Bereich der Baustelle zu erkundigen (Erkundigungspflicht); dies korrespondiert mit der Pflicht der Betreiber entsprechende Auskünfte auf Anfragen bereitzustellen (Auskunftspflicht).

Bitte teilen Sie dem anfragenden Unternehmen mit, ob Sie von der geplanten Baumaßnahme betroffen sind, und stellen Sie gegebenenfalls die erforderlichen Planunterlagen zur Verfügung. So kann das Unternehmen die weiteren Arbeiten sicher und korrekt planen. Bitte antworten Sie auch bei Nicht-Betroffenheit.

Sie erhalten diese Nachricht, weil Sie ALIZ als ein Betreiber unterirdischer Infrastruktur im öffentlichen Bereich genannt wurden und Ihr Bestand von dem angezeigten Bauvorhaben betroffen sein könnte.

Die ALIZ GmbH & Co. KG ist ein Recherchedienstleister für Bauunternehmen und betreibt eine deutschlandweite Datenbank mit Schutzflächen von Betreibern unterirdischer Ver- und Entsorgungsleitungen und kritischen Anlagen. Unternehmen aus der Bauwirtschaft nutzen unser Portal, um vor dem Beginn von Erdarbeiten die zuständigen Betreiber zu ermitteln und diese zur Leitungserkundung zu befragen. Dadurch können Schäden an Personen, Anlagen und Leitungen vermieden und Bauprojekte sicher durchgeführt werden.

Bitte antworten Sie direkt dem anfragenden Unternehmen bzw. dem angegebenen Ansprechpartner. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in der Anfrage-E-Mail.

Wir übernehmen ausschließlich die Vermittlung und den automatisierten Versand der Anfragen. Die Bearbeitung und der Informationsaustausch erfolgen direkt zwischen Ihnen und dem anfragenden Unternehmen.

Ihre Rückmeldung hilft Ausführenden von Tiefbauprojekten Planungssicherheit zu geben und Schäden an bestehender Infrastruktur zu vermeiden. Denn nur eine vernünftige und umfassende Vorbereitung der Baumaßnahme schützt vor eventuellen Schäden und Gefahren für Mensch und Anlagen.

Leitungsbetreiber und Betreiber kritischer Anlagen sind Unternehmen, Kommunen oder (Privat-)Organisationen, die Ver- oder Entsorgungsleitungen und deren zugehörige Infrastruktur betreiben — zum Beispiel in folgenden Sektoren: Energie, Transport und Verkehr, Wasser, Informationstechnik und Telekommunikation, …

Grundlage der Anfrage ist die bei ALIZ hinterlegte Schutzfläche. Ist die Schutzfläche sehr großzügig angelegt, kann es vorkommen, dass Sie auch Anfragen außerhalb Ihres tatsächlichen Bestands-/Versorgungsgebietes erhalten. Gerne können wir Ihren Schutzbereich gemeinsam anpassen, damit Sie künftig nur relevante Anfragen erhalten. Kontaktieren Sie uns dafür unter aliz@aliz.de.

Die Projektadresse wird automatisiert aus den vorhandenen Projektdaten berechnet und dient lediglich als Orientierung. Entscheidend für die Bearbeitung der Anfrage ist immer der Kartenausschnitt bzw. die Lage der Baumaßnahme. Baumaßnahmen erstrecken sich häufig über größere Flächen oder mehrere Gemeinden. Maßgeblich ist daher der übermittelte Kartenausschnitt bzw. Lageplan.

Informationen zum Auftraggeber und dem Bauvorhaben, eine Projektbeschreibung sowie die Kontaktdaten des zuständigen Ansprechpartners finden Sie direkt in der Anfrage.

In der Anfrage können folgende Formate enthalten sein: PDF, KML oder XML Diese enthalten Projektinformationen und Kartenausschnitte zur geplanten Baumaßnahme.

Die E-Mail „Kontrollübersicht“ dient ausschließlich der Übersicht der an den Versorger versendeten Anfragen. Die eigentlichen Anhänge werden nur in den einzelnen Anfrage-E-Mails versendet. Falls Ihnen eine E-Mail nicht zugestellt wurde, kann diese über den entsprechenden Link in der Kontrollübersicht erneut angefordert werden.